11月3日，國(guó)脈信息化發(fā)展研究中心主任/首席研究員楊冰之教授受邀在佛山市市委黨校報(bào)告廳，為佛山市行政服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)研討班做“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新”的主題培訓(xùn)，佛山市行政服務(wù)中心辦事窗口系統(tǒng)共計(jì)80余人參與了本次培訓(xùn)。

　　楊董首先對(duì)佛山近年來(lái)電子政務(wù)及網(wǎng)上政府建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，并表示國(guó)脈互聯(lián)將更深層次的融入到新一輪佛山電子政務(wù)的創(chuàng)新融合中來(lái)。

　　“你是否深刻體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代？”楊董以拋出問(wèn)題的形式，正式切入本次培訓(xùn)。楊董指出，深刻認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，全面了解人類社會(huì)發(fā)展當(dāng)今信息社會(huì)的來(lái)龍去脈，是時(shí)下做好政務(wù)服務(wù)在認(rèn)識(shí)層面的基礎(chǔ)工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。佛山的發(fā)展以前是依靠“能源+物質(zhì)+勞動(dòng)力”，未來(lái)將更多依賴信息、數(shù)據(jù)等虛擬資源驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　當(dāng)前的信息社會(huì)主要突顯出信息網(wǎng)絡(luò)泛在化、公共管理高效化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展綠色化、日常生活數(shù)字化、公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化等特征，面對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)世界，我們要充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的新威力。說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，繞不開(kāi)云、大、物、移、智等熱門話題。楊董指出大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，數(shù)據(jù)將無(wú)處不在，處處生產(chǎn)，且數(shù)據(jù)來(lái)源呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，順應(yīng)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放的潮流，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)型政府，是新時(shí)期政府電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)工作。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，打造移動(dòng)化掌上政府已切實(shí)可行。當(dāng)前“低頭族”已經(jīng)形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，行政服務(wù)中心要結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，適時(shí)變革。

　　談到加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前政務(wù)轉(zhuǎn)型的認(rèn)知時(shí)，楊董表示，站在何種角度去認(rèn)識(shí)新型政府是需要去深思熟慮的問(wèn)題。同時(shí)，他還說(shuō)，在新時(shí)期針對(duì)行政服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)策略，要搞清行政服務(wù)中心在新的歷史條件下的使命任務(wù)，要找準(zhǔn)行政服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)體系中的定位，加快推進(jìn)行政服務(wù)中心由窗口化向信息化轉(zhuǎn)型。市行政服務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理體制改革的研究，搞好行政服務(wù)中心轉(zhuǎn)型的總體籌劃和指導(dǎo)。

　　最后，楊董圍繞行政服務(wù)中心在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的定位作用和價(jià)值做了系統(tǒng)講解。他指出行政服務(wù)中心要認(rèn)清楚網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶，找準(zhǔn)未來(lái)的服務(wù)客戶所在。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要去思考和理解線上和線下的用戶。圍繞“是誰(shuí)？為誰(shuí)？做什么？怎么做？誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)？效果關(guān)注點(diǎn)”幾個(gè)為問(wèn)題導(dǎo)向，詳細(xì)解讀行政服務(wù)中心的走勢(shì)及行動(dòng)路徑。

　　“思其難以圖其易”，楊董最后呼吁在座的各位建設(shè)電子政務(wù)的參與者要凝聚共識(shí)、共振智慧，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期電子政務(wù)建設(shè)的佛山模式。在座學(xué)員對(duì)此是群情激奮，掌聲雷鳴，也為本次培訓(xùn)畫(huà)上圓滿句號(hào)。