江小涓:數(shù)字時(shí)代政府公共治理面臨的挑戰(zhàn)
一、數(shù)字技術(shù)與公共治理中的兩難多難問(wèn)題1、公共服務(wù)的合理邊界。數(shù)字時(shí)代公共服務(wù)可以做到個(gè)性化,群眾對(duì)政府服務(wù)的回饋也可以個(gè)性化,有“好差評(píng)”回饋。此時(shí),“有求必應(yīng)”的服務(wù)理念到底有沒(méi)有邊界。某市一個(gè)街道的負(fù)責(zé)人跟我講過(guò),群眾訴求的回應(yīng)情況和滿意度市里要定期考核,評(píng)分較低的部門(mén)要說(shuō)明問(wèn)題,為了不得差評(píng)